Kvíz: Rozpoznáš druhy komunikácie?
Záverečný prehľad
Správne zodpovedaných 0 z 5 otázok
Otázky:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Informácie
Teraz môžete opäť spustiť kvíz.
Je nám ľúto, tento kvíz môžete skúsiť iba raz.
Kvíz sa spúšťa...
Musíte sa prihlásiť, aby ste mohli začať kvíz.
Aby ste mohli vyplniť tento kvíz, musíte najprv spraviť tento:
Výsledky
Odpovedali ste správne na 0 z 5 otázok
Čas vypršal
Kategórie
- mix techník 0%
-
V tomto kvíze ste mali možnosť otestovať svoju schopnosť rozoznať a pomenovať manipulatívne techniky.
Pravidelný tréning tejto schopnosti vám pomôže lepšie a ľahšie rozpoznávať manipuláciu počas každodenných rozhovorov.
Zvyšuje sa tak vaša schopnosť presnejšie vyhodnotiť manipuláciu a vhodne voči nej brániť.
Prispej k zlepšeniu otvorenej hry.
Napíš nám do komentára, s čím si mal ťažkosti a čo ti naopak išlo dobre. Ak máš zaujímavý nápad, ako vylepšiť kvízy alebo ťa napadla zaujímavá kvízová otázka, napíš nám ju. Pomôžeš tak k vylepšeniu stránky.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- Zodpovedané
- Označené otázky
-
Otázka 1 / 5
1. Otázka
Situácia: Sedíte v autobuse a čítate si knižku. Zrazu si k Vám prisadne žena, ktorá počúva nahlas hudbu a Vy sa nemôžete sústrediť na čítanie.
Ktorá z nasledujúcich reakcií je najviac asertívna?Správne
Je možné, že aj napriek tomu, že sa jedná o asertívnu komunikáciu, môže ju druhý vnímať ako útok. Ak by sme chceli ísť čisto len po spolupracujúcej rovine môžeme použiť vetu typu: “Prepáčte, to čo počúvate ma zaujalo. Čo je to za hudbu?”
Nesprávne
Možnosť “Prosím Vás, Vaša hlasná hudba mi prekáža pri čítaní. Môžete si ju stíšiť?” je asertívna, pretože je slušná, popisuje naše vlastné pocity a druhému nič neprikazuje. Je dôležité, aby bola povedaná pokojným hlasom.
-
Otázka 2 / 5
2. Otázka
Situácia: Váš podriadený mal do dnešného dňa odovzdať hotový projekt. S úsmevom príde za Vami a oznámi Vám, že projekt ešte nie je hotový, ale už na tom pracuje.
Ktorá z nasledujúcich reakcií je pasívna?Správne
Efektívna reakcia by mohla byť: “Rozumiem, že si to ešte nestihol a zároveň vieš, že to musí byť hotové dnes. Čo navrhuješ, aby sme urobili?” Touto reakciou dávame najavo porozumenie situácii druhého a zároveň vyjadrujeme, čo je dôležité pre nás. V druhej vete sa zameriavame na hľadanie riešenia. V prípade, ak mu s tým nechceme pomáhať, sa môžeme opýtať aké riešenie navrhuje.
Nesprávne
“V poriadku. Len, aby sme z toho nemali zle u šéfa…” je pasívna. Nadriadený prijíma stanovisko druhej strany a pridáva k tomu poznámku, ktorou sa snaží upokojiť svoje obavy. Ale z pohľadu riešenia problému nemá táto formulácia žiadny efekt.
-
Otázka 3 / 5
3. Otázka
Situácia: Muž príde z práce neskoro domov a bez dohodnutého nákupu.
Ktorá z nasledujúcich reakcií manželky je agresívna?Správne
Efektívny prístup ku komunikácii: V záujme dobrého manželského spolunažívania je dobre komunikovať vecne a konštruktívne a byť zameraný na spoločný cieľ.
Nesprávne
Reakcia “To si nemôžeš zapamätať aspoň jednu jednoduchú vec, čo máš spraviť?” je agresívna. Táto formulácia je zároveň veľmi nekonštruktívna, pretože zameriava našu pozornosť úplne iným smerom ako je riešenie problému. Keďže sa jedná o útok – provokáciu, tak je veľmi pravdepodobné, že sa bude druhá strana brániť. Môže vzniknúť hádka a samotný problém sa pravdepodobne aj tak nevyrieši.
-
Otázka 4 / 5
4. Otázka
Situácia: Dieťa už tretí deň nevyčistilo klietku morčaťu. Vy ste mu to dvakrát pripomínali.
Ktorá reakcia je najviac asertívna?Správne
Táto možnosť je jednoznačne asertívna, no keby sa situácia opakovala napriek dohode, tak by mal rodič pristúpiť k akcii. Napríklad posunúť zvieratko ku kamarátom.
Nesprávne
Možnosť “Už to tu smrdí tri dni. Je mi to naozaj nepríjemné. Vidím, že systém čistenia, na ktorom sme sa dohodli nefunguje. Čo s tým urobíme?” je asertívna. Vecne popisuje udalosti, ktoré nastali a pocit je vyjadrený pomocou Ja-výroku. Na záver je položená otvorená otázka, ktorá predpokladá spoluúčasť dieťaťa na riešení problému a zároveň mu ponúka aj našu pomoc. Tým ponechávame dieťaťu zodpovednosť a kontrolu nad situáciou.
-
Otázka 5 / 5
5. Otázka
Situácia: Stojíte na zastávke mhd. Mladý muž stojaci asi tri metre od Vás si zapáli cigaretu. Nemáte radi cigaretový dym a tak k nemu pristúpite a požiadate ho: „Prosím Vás, mohli by ste ísť fajčiť ďalej? Tu je zakázané fajčiť.“ On odpovedá: „Podľa mňa tu môžem fajčiť.“
Ktorá z nasledujúcich reakcií je najviac manipulatívna?Správne
V možnosti “Aj keď mi tvrdíte presný opak, sami si určite uvedomujete, že by ste tu nemali fajčiť. Čo by sa stalo, keby ste išli fajčiť o desať metrov ďalej?” je použitých niekoľko techník ovplyvňovania. Prvá časť vety je rýchle verbálne zladenie sa a zároveň zaskočenie, pretože málokto očakáva takúto reakciu. V druhej časti je použitá technika uvedomenia. Nasleduje smerujúca otázka, ktorá by sama o sebe bola pomerne asertívna.
Nesprávne
V možnosti “Aj keď mi tvrdíte presný opak, sami si určite uvedomujete, že by ste tu nemali fajčiť. Čo by sa stalo, keby ste išli fajčiť o desať metrov ďalej?” je použitých niekoľko techník ovplyvňovania. Prvá časť vety je rýchle verbálne zladenie sa a zároveň zaskočenie, pretože málokto očakáva takúto reakciu. V druhej časti je použitá technika uvedomenia. Nasleduje smerujúca otázka, ktorá by sama o sebe bola pomerne asertívna.
Pustila som sa dnes rýchlo do testu a neprečítala som si pozorne viaceré otázky – podvedome som totiž bola presvedčená, že v otázkach bude podstatná asertivita, a tak teda som namiesto pasívnej a agresívnej odpovede krúžkovala asertívne.
K prvej situácii v autobuse: Váš návrh na asertívne správanie je zaujímať sa o druh hudby, ktorú počúva. Nejako mi to nesedí. Predsa ak si čítam knihu a nastúpi niekto s hlasnou hubou, ktorá ma ruší, rada by som v čítaní pokračovala – je to neúprimné voči sebe začať sa zaujímať o to, čo počúva ona. Nemyslíte?
Správanie sa v hromadných dopravných prostriedkoch vedie často k rôznym stretom. Je pravda, že niekedy sa hlučné správanie ostatných dá tolerovať. No sú situácie pri extrémnom vyčerpaní alebo únave, kedy miera únosnosti sa zmenší, napr. ak cestujem po dlhej a ťažkej 12h nočnej služby domov a už aj samotná cesta vyžaduje prestupovanie a ďalších 40 minút námahy. Vtedy sa veľmi zídu nacvičené spôsoby asertivity. Nezíde mi ani na um vravieť, že sa zaujímam o hlasnú hudbu – potrebujem ticho a pokoj. Uvedomujem si však, že všetci tí, ktorí sú dobre vyspatí a oddýchnutí, ani netušia, že cestujem z práve a že som veľmi vyčerpaná. Ich potreby sú kdesi na opačnom konci, plní energie sa rozbiehajú do nového dňa. Ako vtedy môžem asertívne zastať sa vlastných potrieb a pri tom neobmedziť ostatných?
Položili ste veľmi zaujímavú otázku Jarmila. Z môjho pohľadu môžete opisovať to ako sa cítite a aké sú vaše potreby. Je potom na ostatných, či na nich budú brať ohľad a či sa vám prispôsobia.
Ďakujem. Potešilo.